O ano começou com mais informação e conhecimento para as pessoas servidoras capixabas, com duas edições da Trilha de Inovação. A primeira delas, o Futuro.gov, foi realizado no último dia 11 de fevereiro, no Hub ES+, e teve como o tema a "Experiência do cidadão". A atividade contou com a facilitação da assistente social e professora, Danielle Claudino. A experiência do cidadão refere-se à forma como a pessoa cidadã acessa os serviços públicos e à avaliação, positiva ou negativa, resultante desse processo. Para a assistente social, independentemente da quantidade de recursos financeiros disponíveis, investir no método é essencial para melhorar a rotina de trabalho das pessoas servidoras e o atendimento prestado à população.

“Implementar a experiência do cidadão no serviço público nem sempre tem a ver com investimento em tempo e dinheiro. Às vezes, é trabalhar bem com o que a gente já tem disponível" comenta Laudino.

Outra ferramenta que pode aperfeiçoar a experiência do cidadão ao acessar os serviços públicos é o "Scrum", um dos métodos utilizados nas chamadas "Metodologias ágeis". A técnica foi assunto do primeiro "Mão na Massa" do ano, realizado no último dia 25 de fevereiro, com a facilitação do servidor da Secretararia de Gestão e Recursos Humanos (Seger), Rodrigo Zambom. Para ele, uma das vantagens de utilizar o "Scrum" é o aumento da eficiência nas atividades diárias de trabalho. "Com o "scrum" a gente planeja muito menos e executa muito mais" afirma. 

Uma das participantes do "Mão na Massa - Scrum", a servidora da Seger, Sabrina Fernandes, também destacou os benefícios dessa metodologia ágil. 

"A partir do "Scrum",vamos andando em pequenas etapas, planejando, executando e recebendo os feedbacks necessários, fazendo pequenos ajustes para logo seguirmos nas próximas etapas" destaca Fernandes. 

Os eventos da Trilha de inovação, "Futuro.gov" e "Mão na massa", terão novas edições ao longo de 2025. O próximo encontro será virtual, no dia 20 de março (quinta-feira), e abordará a "Gestão de projetos em projetos de inovação", com a participação da consultora e gestora de projetos, Jaqueline Ferrari. Para pessoas interessadas em participar, é necessário realizar a inscrição por meio deste link.

Serviço

Trilha de inovação - Futuro.gov "Gestão de projetos em projetos de inovação"

Data: 20 de março de 2025
Horário: 14h
Carga Horária: 2 horas
Local: Remoto - Sala virtual (Zoom)

Texto: 

Thamara Machado

Gestora de Redes e Comunidades do LAB.ges

Informações à Imprensa 

Assessoria de Comunicação da Seger

Vitor Possatti Rodrigues

vitor.rodrigues@seger.es.gov.br