Práticas: o que fazemos?
O uso do design thinking como uma linguagem comum tem o objetivo de aproximar e integrar os servidores do órgão a partir da disseminação de valores como empatia, colaboração, criatividade, experimentação e foco no usuário.
Foco nas pessoas
Seguindo a perspectiva de inovação desde o seu desenho, o LAB.ges propõe uma mudança de orientação de um foco em coisas para um foco nas pessoas, que as coloca no centro das preocupações para entender suas dores, necessidades, motivações e capacidades para serem agentes do processo de inovação.
Colaboração
Complementando o foco nas pessoas, a cocriação é a maneira pela qual o LAB.ges compreende a colaboração ativa entre os diferentes atores. Consiste na abertura de espaços, entrega de ferramentas e motivação de múltiplos atores para co-descobrir, co-definir, co-projetar e co-implementar soluções com impacto.